Eterna TeknolojiAkıllı Çağrı Yönetimi

TÜBİTAK 2026-2028 Öncelikli Ar-Ge

Buluta gitmeden, Türkçe konuşmayı işletmenin kendi bilgisayarında anlayan çağrı asistanı.

İlaç adlarını, mahalle isimlerini ve tamir randevularını doğru tanır. Yanlış bilgi üretmesini engeller. İnternet kesilse bile çalışmaya devam eder.

no cloudegress 0
on-premedge computer
KVKKaligned
Canlı çağrı

ArayanMerhaba, kombim çalışmıyor, petekler ısınmıyor.

AsistanAnladım. Adınızı alabilir miyim?

ArayanAyşe Yıldız.

AsistanAdresinizi alabilir miyim?

ArayanKızılay'dayız, Çankaya.

Yapılandırılmış kayıt

Ad
Ayşe Yıldız
Adres
Kızılay, Çankaya
Arıza
Kombi — petekler ısınmıyor
İşleme
yerel — buluta veri yok
fig. 01 — system overview
01 ·
3.328
gerçek çağrı analizi
02 ·
TRL 4→7
olgunlaşma hedefi
03 ·
18
ay · 10 çalışma paketi
04 ·
%100
yerel işleme

fig. — system capabilities

Tek bir çağrıda uçtan uca

çağrı karşılama

SIM7600G hücresel modül; PCM/I²S ile dijital ses

Türkçe STT

Whisper/wav2vec nicellenmiş, 8→16 kHz uyarlanmış

özel ad düzeltme

Türkçeye özgü fonetik kodlama, güven eşiği 0,5

konum çözümleme

Serbest ifade → idari birim; teyit yoluyla

kayıt bütünlüğü

Şema + numaralandırma + kaynakta doğrulama

yerel çıkarım

Piper TTS, kayıt DB — bulut yok

sector

Pilot sektörler

Teknik servis (3.328 gerçek görüşme) ve eczane — çağrı yoğunluğu yüksek, özel ad baskısı belirgin.

piloting · 2026

funding

TÜBİTAK 2026-2028 öncelikli alanı

Yapay Zekâ ve Veri Bilimi → Temel YZ → Türkçe Konuşma Tanıma/Sentezleme. Tek başına alan başvurusu olarak değerlendirildi.

  • AI
  • Edge
  • Turkish STT
  • TTS
  • KVKK
  • TRL 4→7
  • On-prem

alan başvurusu · 2026-2028 dönemi

contents · 01 → 12

İçeriğe genel bakış

  1. 01Problem
  2. 02Mimari
  3. 03Yenilikçi Yönler
  4. 04Hedefler
  5. 05İş Paketleri
  6. 06Saha Kanıtı
  7. 07Buluttan Farkı
  8. 08Standartlar
  9. 09Şirket
  10. 10İşbirliği
  11. 11İletişim
  12. 12Kaynakça