Eterna TeknolojiAkıllı Çağrı Yönetimi
EN

02Mimari

Altı katmanlı mimari, üç özgün modül

Ses, hücresel modülden dijital olarak çıkar ve işletme yerindeki yerel bilgisayarda işlenir. Buluta veri çıkmaz.

fig. 02 · six-layer architecture
  1. L1

    Ses ve Çağrı Katmanı

    analog → digital

    SIM7600G hücresel modülü çağrıyı karşılar; PCM/I2S üzerinden ses yerel bilgisayara dijital olarak aktarılır. Analog kaynaklı gürültü baştan oluşmaz.

    SIM7600G

  2. L2

    Konuşma Tanıma Katmanı

    8 kHz → 16 kHz

    8 kHz telefon bandı 16 kHz modele uyarlanır; nicelenmiş Whisper/wav2vec 2.0 modeli çalışır.

    Whisper-tiny

  3. L3

    Türkçe Özel Ad Düzeltme Katmanı

    biasing · phonetics

    Üç aşamalı: bağlamsal önyükleme → Türkçeye özgü fonetik eşleştirme → teyit (güven eşiği 0,5).

    confidence ≥ 0.5

  4. L4

    Görüşme ve İş Akışı Motoru

    YAML rules

    Zorunlu alanlar, soru sırası ve iş kuralları YAML yapılandırmasında; yeni sektör kod değişikliği olmadan tan ek.

    state machine

  5. L5

    Kayıt Bütünlüğü Katmanı

    schema · enum · source

    Model çıktısı önceden tanımlı şemaya uymalı; sabit değerli alanlar numaralandırılmış kümeyle sınırlı; kayda yazılacak her değer görüşme metninde gerçekten geçmeli; zorunlu alanlar tamamlanmadan kayıt açılmaz.

    pre-commit

  6. L6

    Konuşma Sentezi Katmanı

    Piper TR

    Piper Türkçe ses modeli yerel olarak çalışır; XTTS-v2 kalite karşılaştırması için referans olarak değerlendirilir.

    on-device

çıktı · yapılandırılmış iş kaydı (YAML şeması)

Özgün modüller

Bu üç bileşen hazır modellerde yoktur; literatürdeki boşluğu doldurur.

module · 01novel

Türkçeye özgü fonetik kodlama

İngilizce (Soundex, Metaphone), Almanca (Kölner Phonetik), Slav dilleri (Daitch-Mokotoff) ve Yeni Zelanda İngilizcesi (Caverphone) için fonetik kodlama algoritmaları vardır; Türkçe için yerleşik bir karşılık yoktur. Proje bu boşluğu doldurur.

literatür boşluğu
module · 02novel

Serbest konum → idari birim çözümleyici

Aynı mahalle adının birçok ilçede bulunması nedeniyle oluşan belirsizlik, arayana idari birim sorusu sorulmadan teyit yoluyla giderilir.

literatür boşluğu
module · 03novel

Kayıt öncesi bütünlük doğrulaması

Üretken model çıktısı şema kısıtı, numaralandırılmış değer kümeleri ve kaynakta doğrulama ile denetlenir; asılsız veri üretimi engellenir.

literatür boşluğu